Penulis Daniel Coyle berpendapat bahwa ada tiga keterampilan tim penting yang harus Anda kuasai untuk membentuk tim yang hebat. Dia berargumen bahwa kelompok besar tidak muncul secara kebetulan, tetapi dibangun. Sederhananya, ketiga faktor ini adalah membangun keamanan, berbagi kerentanan, menentukan tujuan.
Buku ini mendefinisikan isyarat kepemilikan sebagai perilaku yang menciptakan ikatan yang aman dalam suatu kelompok. Beberapa perilaku tersebut tercantum dalam buku ini sebagai bahasa tubuh, nada vokal, kedekatan, kontak mata, energi, peniruan, mengambil giliran, perhatian. Dalam hal membangun rasa memiliki, Coyle mempertimbangkan bagaimana berbagai sinyal dapat mengirimkan pesan ke otak bahwa kelompok itu aman. Pesan ini dikirim melalui interaksi dan tiga jenis kepemilikan yang berbeda. Dengan membangun rasa memiliki, Anda menyampaikan kepada anggota kelompok Anda bahwa kelompok Anda adalah tempat yang aman. Jenis-jenis isyarat kepemilikan adalah koneksi pribadi dan dekat (dibangun melalui bahasa tubuh dan perhatian), umpan balik tentang kinerja, perspektif pada gambaran besar.
Kode Budaya memberikan beberapa langkah yang dapat ditindaklanjuti yang dapat Anda ambil untuk membangun rasa memiliki dan keamanan. Dengan langkah-langkah ini, Anda dapat mengubah momen kecil menjadi momen yang meningkatkan keamanan. Buku ini membahas fakta bahwa ketika kebanyakan orang memikirkan kerentanan, mereka memikirkan sisi emosional dari berbagai hal. Namun, di dalam grup, kerentanannya agak berbeda. Kerentanan dalam kelompok berarti tidak apa-apa menjadi lemah dan meminta bantuan. Namun, reaksi anggota kelompok yang membuat Anda rentan sama pentingnya. Jika Anda melaporkan kerentanan, orang lain juga harus menunjukkan kerentanan atau kesalahan mereka sendiri.
Dengan cara ini, kepercayaan dapat tumbuh, tetapi juga kedekatan dalam kelompok. Seperti halnya membangun keamanan, kerentanan tidak dapat dibuat tanpa tindakan. Coyle membahas langkah-langkah yang dapat dikonfigurasi yang dapat diambil kelompok untuk membuat kerentanan. Pemimpin harus rentan.
Mirip dengan dua skill pertama, Coyle memberikan langkah-langkah yang bisa ditindaklanjuti. Langkah-langkah ini dapat digunakan untuk membantu membangun tujuan dalam suatu kelompok. Prioritas Nama dan Pangkat.
Coyle membahas fakta bahwa ini tentang mengidentifikasi siapa grup itu dan menentukan targetnya. Kelompok yang sukses sering menempatkan hubungan mereka di dalam kelompok dan bagaimana mereka memperlakukan satu sama lain di bagian atas daftar.
Mereka percaya bahwa dengan melakukan ini, semua hal lain akan mengikuti. Merangkul Penggunaan Catchphrases.
Coyle mengakui fakta bahwa, terkadang, slogannya bisa jadi murahan. Namun, dia menunjukkan bahwa itulah yang membantu fungsi kelompok.
Slogan yang bagus akan sederhana, terus terang, dan berorientasi pada tindakan. Ukur Apa yang Sebenarnya Penting.
Anda dapat mengurangi gangguan dengan mengukur apa yang benar-benar penting. Mengukur sesuatu yang pada akhirnya tidak relevan dengan tujuan Anda akan membingungkan.
