Prioritas Anda adalah membangun tempat kerja dengan orang-orang hebat. Rekan kerja yang hebat adalah orang yang kreatif, bersemangat, dan produktif. Setelah sebagian besar tim Anda tumbuh menjadi karyawan yang hebat, Anda dapat dengan yakin menyebutnya sebagai tim impian Anda. Selain bekerja secara efektif, setiap anggota merasa dihargai sebagai bagian dari tim impian. Tempat yang bagus untuk bekerja adalah di mana tim berbagi tujuan ambisius.
Membangun tim impian itu penting, tetapi membangun tim itu bisa jadi sulit. Proses membangun tim impian dimulai dengan perekrutan yang efektif. Mendorong kolaborasi, perspektif yang berbeda, dan mencegah politik di tempat kerja. Dengan kata lain, Netflix tidak memiliki aturan untuk mengurangi persentase minimum karyawan. Karyawan tidak takut kehilangan pekerjaan. Sebaliknya, Anda dapat fokus membantu orang lain di tim Anda.
Netflix tidak memiliki aturan tentang poin pembicaraan dengan manajer. Anggota tim dapat dengan aman mendiskusikan topik apa pun dengan manajer mereka. Mereka pasti bisa melakukan kesalahan selama mereka mencari solusi nanti. Jika Anda pernah melakukannya dengan baik di masa lalu, Netflix memberi Anda lebih banyak fleksibilitas saat keadaan berjalan buruk.
Kesuksesan Dream Team tidak dibangun di atas kerja keras. Sebaliknya, kesuksesan adalah tentang menjadi efektif. Evaluasi kolega Anda atas kontribusi mereka kepada tim, bukan kinerja mereka. Setelah Anda menemukan rekan kerja yang efektif, bayar mereka di atas pasar pribadi mereka. Jadi, daripada menaikkan harga standar, naikkan harga sesuai pasar. Juga, jangan pernah memotong gaji karyawan jika Anda dalam kesulitan keuangan.
Ini adalah kisah “kita adalah keluarga” Sister Sledge, bukan budaya perusahaan Anda. Orang tua mempekerjakan anak-anak mereka bukan karena mereka yang terbaik, tetapi karena mereka adalah saudara kandung. Mereka juga tidak memecatnya. Sebaliknya, pikirkan perusahaan Anda sebagai tim olahraga yang bersaing memperebutkan gelar. Setiap posisi harus memiliki pemain terbaik. Sebagai tim berkinerja tinggi, mereka membentuk ikatan yang erat dan saling peduli. Juga, ketika Anda menghapus dinamika keluarga, itu menjadi kurang pribadi. Itu membuatnya lebih berorientasi pada tujuan dan proses. Jangan khawatir tentang menyenangkan bos Anda. Sebaliknya, cobalah melakukan yang terbaik untuk perusahaan. Netflix menggunakan pengambilan keputusan terdesentralisasi alih-alih membuat karyawan bekerja untuk menyenangkan bos mereka. Paradigma bekerja di organisasi dengan kepadatan tinggi dengan hubungan karyawan yang terbuka dan transparan. Sistem ini mendorong pertumbuhan dan inovasi untuk Netflix. Beberapa prinsip dari paradigma ini yaitu Membantu orang membuat keputusan sendiri sangat bermanfaat, Tanggung jawab proyek memotivasi karyawan untuk melakukan yang terbaik dalam pekerjaan mereka, Membuat taruhan yang tampaknya telah dibuat, Netflix mendorong karyawan untuk memasang taruhan, meskipun orang lain menganggapnya konyol, Mendapatkan orang-orang hebat untuk menghasilkan ide-ide hebat mengarah pada inovasi, Berbagai orang dalam organisasi harus membuat keputusan yang komprehensif, Dorong resistensi ketika mengembangkan ide sehingga mereka diperhatikan dan diuji. Jujurlah saat Anda kalah taruhan.
Struktur berbentuk pohon mendorong inovasi dan kreativitas lebih dari piramida. Dalam model ini, bos adalah tulang punggung perusahaan. Sementara itu, seorang kapten kelas atas yang terinformasi membuat keputusan. Peran manajer adalah menciptakan lingkungan di mana tim dapat membuat keputusan yang baik. Mereka menciptakan konteks, tetapi mereka tidak mengarahkan segalanya. Bos juga memberikan “Bintang Utara” untuk memandu setiap karyawan. Ini adalah arah umum di mana perusahaan bergerak. “Berpikir di luar kotak” telah menjadi klise perusahaan. Tetapi bagaimana Anda mendorong orang lain untuk memunculkan ide-ide baru? Berikan konteks kepada tim Anda daripada memberikan instruksi khusus. Beri tahu karyawan apa yang harus dan tidak boleh mereka centang kotak. Sebaliknya, berikan karyawan Anda kerangka kerja di mana mereka dapat “bermimpi besar”. Jangan biarkan saya membuat kesalahan di sepanjang jalan. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus memastikan bahwa tim Anda memiliki semua pengetahuan untuk membuat keputusan yang baik. Kami memberi Anda semua alat yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda. Jangan salahkan karyawan Anda jika salah satu dari mereka tidak hadir. Sebaliknya, tanyakan pada diri Anda konteks apa yang tidak dapat ditempatkan. Apakah tujuan dan strategi Anda disusun dengan baik dan memotivasi orang lain?Apakah Anda telah mengungkapkan semua asumsi dan risiko dengan benar?
Umpan balik sangat penting untuk keberhasilan tim. Anda tidak boleh menahan informasi saat memberikan umpan balik karena takut akan konflik. Umpan balik yang sering dan jujur membantu tim Anda berhasil. Pendekatan yang paling efektif adalah memulai sesi umpan balik secara teratur. Sesi ini memungkinkan semua karyawan untuk memberikan umpan balik yang jujur tentang kinerja tim mereka. Latih karyawan Anda untuk mengirim dan menerima umpan balik secara efektif.
Buku ini dibuat oleh para pendiri salah satu perusahaan paling sukses di dunia dan menggunakan pendekatan manajemen yang menarik. Jika Anda sedang mencari cara untuk mengubah cara kerja perusahaan Anda, beberapa konsep ini mungkin berguna. Tentu saja, membangun budaya umpan balik yang jujur adalah cara yang bagus untuk membuat karyawan Anda merasa dihargai dan didengar. Tampaknya berfungsi di Netflix.
